Términos y Condiciones

1. El servicio

ISONA es una plataforma de gestión profesional (SaaS) diseñada para psicólogos y profesionales de la salud mental. Permite gestionar pacientes, agenda/turnos e historia clínica, con funciones adicionales de recordatorios y de asistencia mediante inteligencia artificial.

ISONA es una herramienta de apoyo a la gestión del consultorio. No reemplaza el criterio clínico del profesional. Toda decisión terapéutica, diagnóstica o pericial es exclusiva responsabilidad del profesional matriculado.

2. Creación de cuenta

Para usar ISONA debés:

• Ser mayor de 18 años.
• Ser un profesional habilitado para ejercer en el ámbito de la salud mental en tu jurisdicción.
• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Sos responsable de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Notificanos inmediatamente si sospechás acceso no autorizado a soporte@somosisona.com [PENDIENTE DE ACTIVACIÓN — casilla aún no confirmada como operativa].

ISONA se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.

3. Planes y precios

[PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN] — la estructura de planes, precios y límites de uso de ISONA aún no está definida públicamente. Esta sección se completará antes de la publicación definitiva con el detalle vigente de planes disponibles, precios y condiciones de facturación.

4. Pago y facturación

Cuando corresponda a un plan pago, los pagos se procesan a través de MercadoPago. Los detalles específicos de periodicidad, medios de pago habilitados y política de reembolsos se informarán junto con la publicación de los planes (ver sección 3) [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN].

5. Cancelación y baja de cuenta

Podés solicitar la baja de tu suscripción o la eliminación completa de tu cuenta y tus datos escribiendo a privacidad@somosisona.com [PENDIENTE DE ACTIVACIÓN]. Actualmente este proceso se gestiona mediante solicitud por correo electrónico; no existe todavía una función de autoservicio para cancelar o eliminar la cuenta directamente desde la aplicación.

6. Uso aceptable

Al usar ISONA te comprometés a:

• Usar el servicio solo para gestionar tu propia práctica profesional.
• No compartir tu cuenta con terceros no autorizados.
• No ingresar datos falsos o de personas que no sean tus pacientes.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, scraping ni automatizaciones no autorizadas sobre el servicio.
• No usar el servicio para actividades ilegales o que violen las normas éticas de tu profesión.

ISONA puede suspender cuentas que violen estas condiciones sin previo aviso.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Sos el responsable de los datos de tus pacientes. ISONA actúa como encargado del tratamiento en los términos de la normativa de protección de datos aplicable. Es tu responsabilidad obtener el consentimiento informado de tus pacientes para el uso de herramientas digitales en la gestión de su tratamiento, conforme a las normas éticas y legales aplicables a tu profesión.

8. Funciones de inteligencia artificial

ISONA puede ofrecer generación de borradores de informes mediante inteligencia artificial. Al usar esta función:

• Aceptás que el contenido generado por IA es un borrador de apoyo, no un documento profesional terminado.
• Sos responsable de revisar, corregir y validar cualquier informe antes de firmarlo o presentarlo.
• Aceptás que texto de tus sesiones, sometido previamente a un proceso de anonimización heurística (no infalible, ver Política de Privacidad), puede ser procesado por modelos de IA de terceros (OpenAI).
• ISONA no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad clínica del contenido generado por IA.

9. Disponibilidad del servicio

ISONA procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado o experimentar interrupciones imprevistas.

No somos responsables por pérdidas ocasionadas por interrupciones del servicio fuera de nuestro control (fallas de proveedores de nube, cortes de internet, casos de fuerza mayor).

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• ISONA no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• ISONA no es responsable por decisiones clínicas, terapéuticas o periciales tomadas por el profesional basándose en la información gestionada en la plataforma.

El límite económico de responsabilidad se definirá junto con la estructura de planes (sección 3) [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN].

11. Propiedad intelectual

ISONA y todos sus componentes (código, diseño, marca, logotipos, textos) son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos que ingresás en ISONA (pacientes, sesiones, notas, informes) son y siguen siendo de tu propiedad. ISONA no adquiere ningún derecho sobre el contenido que generás.

ISONA te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio según estos Términos.

12. Cambios al servicio y a los términos

Podemos modificar el servicio (agregar, modificar o retirar funciones) en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos con anticipación razonable.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por email con anticipación razonable. El uso continuo del servicio después de esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en tanto el responsable del servicio, Juan José Pérez Aré, reside en dicho país.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Email: soporte@somosisona.com [PENDIENTE DE ACTIVACIÓN — casilla aún no confirmada como operativa]